Kontakt os
Vi er her for at hjælpe med eventuelle spørgsmål, du måtte have
Besøg os
Høje Gladsaxe 47, 3. tv
2860 Søborg
Danmark
Send os en besked
Har du spørgsmål om vores produkter, ordrer eller andet? Udfyld formularen, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 1-2 arbejdsdage.
Ofte stillede spørgsmål
Vores standardlys på 240g har en brændetid på ca. 45-50 timer, når de bruges korrekt. For at maksimere brændetiden anbefaler vi at lade lyset brænde i mindst 2 timer ved første brug, at trimme vægen til 5 mm før hver tænding og at slukke lyset, hvis vægen begynder at sode.
Sojlys er lavet af naturlig, plantebaseret voks, hvilket giver flere fordele: de brænder renere med minimal sod, de brænder længere (op til 50% længere end paraffin), de udleder mindre CO2, og sojvoks er en vedvarende ressource i modsætning til paraffin, der er et biprodukt fra olieraffinering.
Vi sender vores produkter med PostNord og GLS i Danmark. Vi bruger genanvendelig emballage og polstring for at minimere miljøpåvirkningen. Leveringstiden er typisk 2-4 arbejdsdage i Danmark.
Forsendelsesomkostninger:
- Standardlevering: 49 kr (2-4 arbejdsdage)
- Ekspreslevering: 89 kr (1-2 arbejdsdage)
- Gratis forsendelse ved ordrer over 500 kr
Vi sender kun til adresser i Danmark. For levering til andre lande, kontakt venligst vores kundeservice.
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Dankort - Det foretrukne betalingskort i Danmark
- VISA - Alle typer VISA kort
- Mastercard - Alle typer Mastercard
- MobilePay - Hurtig og sikker betaling via din smartphone
- Apple Pay - For Apple enheder
- Google Pay - For Android enheder
Alle betalinger behandles sikkert gennem vores krypterede betalingsgateway. Vi gemmer ikke dine betalingskortoplysninger på vores servere.
Betalingen trækkes fra din konto, når ordren afsendes.
Ja, alle vores produkter er 100% veganske. Vi bruger kun plantebaserede ingredienser, og vi tester aldrig på dyr. Vores sojvoks kommer fra ikke-genetisk modificerede sojabønner, og vores duftolier er enten syntetiske eller plantebaserede uden animalske biprodukter.
For at rengøre din tomme lysbeholder, placer den i fryseren i et par timer for at få voksen til at trække sig sammen, og fjern derefter voksen med en ske. Vask beholderen med varmt sæbevand. Beholderen kan derefter bruges som opbevaring til småting, som en vase til små blomster, eller til at holde makeup-pensler og smykker. Du kan også returnere dine tomme beholdere til os for genanvendelse og få 10% rabat på dit næste køb.